Conditions Générales de Vente
Conditions générales de vente & Règlement intérieur
Les conditions générales et le règlement intérieur forment un ensemble faisant partie intégrante du contrat d'hôtellerie et dont l'acceptation est obligatoire avant la conclusion de la vente.
La demande de réservation entraine l'adhésion aux présentes dispositions et leur acceptation complète et sans réserve.
L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, ou alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.
Pour valider une réservation, le client devra communiquer un numéro de carte bancaire en cours de validité, sa date d'expiration ainsi que le code CVV. Le contrat d’hôtellerie est réputé conclu dès l’accord intervenu entre les parties. L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée. Les réservations effectuées sur notre site sont effectives après la validation de cette pré-autorisation. En cas de rejet, l’hôtel pourra annuler cette réservation.
La réception est ouverte de 8 h à 11 h et de 16 h à 20 h 30.
Le petit-déjeuner est servi de 8 h 00 à 10 h 00 dans la salle prévue à cet effet ou sur la terrasse aux beaux jours.
Les petits déjeuners sont à réserver la veille avant 20 h 30 auprès de la réception. Tous petit déjeuner réservé mais “non consommé” sera facturé 6 €.
Notre parking privé est payant et est à la disposition de notre clientèle sur réservation selon disponibilité. Le parking est fermé tous les jours de 21 h à 7 h 30 et il n’est permis aucun mouvement de voiture pendant la nuit.
Le parking est soumis aux mêmes conditions de réservation que la chambre avec un accès à compter de 16 h le jour d’arrivée et est à libérer au plus tard à 11 h le jour du départ.
La prestation de logement est payable au plus tard le jour du départ. Pour les locations de longue durée, les notes doivent être réglées toutes les semaines.
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Eurocard-Mastercard, Maestro. Il est aussi possible de régler par espèces. Les chèques ne sont plus acceptés par l’établissement.
Par application de l’article 2102 du Code Civil, le client ne peut s’opposer à la rétention de ses bagages s’il refuse de payer.
Le tarif des chambres est établi à la journée
La taxe de séjour n’est jamais incluse dans le prix de la réservation. Elle est en vigueur dans la commune et payable sur place. Son montant est fixé par la CCPRO et est due par personne adulte et par nuitée.
Il est strictement interdit de consommer des boissons ou de la nourritures extérieures à l’hôtel. Les pique niques sont également interdits.
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 48 h** avant votre arrivée. Passé ce délai l'hôtel exige 100% du montant de la réservation.
En cas de non-présentation avant 20 h 30 heure maximale d’arrivé, la totalité du séjour sera facturée. Les délais sont décomptés à partir de la date
d'arrivée du client
L’hôtelier a la possibilité de relouer une chambre sans délai dans les conditions suivantes :
Dans le cadre de réservation non remboursable, aucune annulation ni modification ne sera possible quel qu’en soit la raison. Toute chambre réservée et payée ne fera l’objet d’aucun remboursement.
À son arrivée, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 16 H. La location à la nuit cesse à 11 H 00 quelle que soit l’heure d’arrivée du client. Attention, en cas de départ au-delà de 11 h, trente euros (30 €) par ½ heure sera du.
La carte bancaire ayant servie à la réservation sera demandée par l’établissement à votre arrivée.
Au moment de son départ, le client doit remettre la clef de sa chambre. En cas de non restitution, l’hôtel facturera 20 € et prélèvera le montant sur la carte de crédit du client sauf si le client apporte la preuve que la clé a été renvoyée par la poste dans les 3 jours.
Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’hôtel : le client doit en avertir l’hôtelier dès que celui-ci s’aperçoit de sa méprise et le renvoyer dans les plus brefs délais. A défaut l’objet sera facturé à sa valeur à neuf.
Un client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l’hôtelier (Ordonnance du Préfet de Police du 28 octobre 1936 modifiée par l’Ordonnance Art. 9 du 1er février 1940), sauf autorisation de ce dernier.
De plus, la chambre est prévue pour un nombre de personnes précis déterminé par la commission de sécurité (1 bébé ou un enfant = 1 personne).
Il ne sera donc pas possible de d’occuper une chambre prévue pour 2 personnes avec 1 enfant ou 1 bébé supplémentaire et ainsi de suite.
Toute personne désireuse de loger à l’Hôtel est tenue de faire connaître son identité et de son âge ainsi que celle des personnes qui l’accompagnent.
Les enfants sont sous l’entière responsabilité du client. Il est interdit de les laisser sans surveillance dans la chambre.
En accord avec l’hôtelier, un lit parapluie peut être gracieusement mis en place par l’hôtel uniquement dans certaine chambre pour les bébés de moins de 2 ans et sous réserve de disponibilité. Le nombre maximum de lit bébé en chambre est de 1.
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’hôtel, sauf les chiens guides d’aveugles.
L’hôtel est entièrement NON FUMEUR. Contrevenir à cette disposition vous expose à une pénalité de de 50€ ou à des poursuites judiciaires.
Il est également formellement interdit de démonter les appareils de détection incendie : Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie pour non-respect de cette disposition sera facturé 150 € pour frais de remise en service du système de sécurité incendie.
De même, il est interdit de cuisiner dans les chambres, d’y prendre des repas ou d’y apporter des boissons non fournies par l’hôtel, ainsi que d’y faire sa lessive et de sécher les vêtements sur les radiateurs et sèches-serviettes.
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.
Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement.
Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’hôtel : le client doit en avertir l’hôtelier dès que celui-ci s’aperçoit de sa méprise et le renvoyer dans les plus brefs délais. A défaut l’objet sera facturé à sa valeur à neuf.
En cas de dégradation ou de détérioration du mobilier, du sol, de la literie ou de vol de linge, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement pour un montant égal aux montants engagés avec un forfait minimum de 500€.
L’hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable.
En cas de non-respect du règlement intérieur de l’hôtel (consultable sur place) le client sera invité à quitter l’hôtel sans pouvoir exiger aucun remboursement. L’hôtel se réserve le droit de prélever le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre. Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournit à la réservation. L’hôtel n’aura aucune obligation quant à prévenir le client mais peut lui fournir sur demande une facture.
Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, sera invite a quitté l'hôtel immédiatement et sans remboursement. Dans l’intérêt de la tranquillité den l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22 H 00 et 8 H 00. Pour le respect et le repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit particulièrement entre 22 H 00 et 8 H 00.
Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée à l’hôtelier sur-le-champ.
Les objets oubliés feront l’objet de renvoi par colis ou courrier, celui si se fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur.
En cas de non-respect par le client d’une de ces dispositions, l’hôtelier se verra dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement, et ce, sans aucune indemnité.
L’envoi ne sera effectué qu’après l’acquittement par le client des frais d’expédition avec un montant minimum de 35 €
La demande de réservation entraine l'adhésion aux présentes dispositions et leur acceptation complète et sans réserve.
Présentation
L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, ou alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.
Réservation
Pour valider une réservation, le client devra communiquer un numéro de carte bancaire en cours de validité, sa date d'expiration ainsi que le code CVV. Le contrat d’hôtellerie est réputé conclu dès l’accord intervenu entre les parties. L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée. Les réservations effectuées sur notre site sont effectives après la validation de cette pré-autorisation. En cas de rejet, l’hôtel pourra annuler cette réservation.
Horaires d'ouverture
La réception est ouverte de 8 h à 11 h et de 16 h à 20 h 30.
Le Petit-Déjeuner
Le petit-déjeuner est servi de 8 h 00 à 10 h 00 dans la salle prévue à cet effet ou sur la terrasse aux beaux jours.
Les petits déjeuners sont à réserver la veille avant 20 h 30 auprès de la réception. Tous petit déjeuner réservé mais “non consommé” sera facturé 6 €.
Le Parking
Notre parking privé est payant et est à la disposition de notre clientèle sur réservation selon disponibilité. Le parking est fermé tous les jours de 21 h à 7 h 30 et il n’est permis aucun mouvement de voiture pendant la nuit.
Le parking est soumis aux mêmes conditions de réservation que la chambre avec un accès à compter de 16 h le jour d’arrivée et est à libérer au plus tard à 11 h le jour du départ.
Paiement
La prestation de logement est payable au plus tard le jour du départ. Pour les locations de longue durée, les notes doivent être réglées toutes les semaines.
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Eurocard-Mastercard, Maestro. Il est aussi possible de régler par espèces. Les chèques ne sont plus acceptés par l’établissement.
Par application de l’article 2102 du Code Civil, le client ne peut s’opposer à la rétention de ses bagages s’il refuse de payer.
Le tarif des chambres est établi à la journée
La taxe de séjour
La taxe de séjour n’est jamais incluse dans le prix de la réservation. Elle est en vigueur dans la commune et payable sur place. Son montant est fixé par la CCPRO et est due par personne adulte et par nuitée.
Usage de la terrasse
Il est strictement interdit de consommer des boissons ou de la nourritures extérieures à l’hôtel. Les pique niques sont également interdits.
Annulation et modification de réservation annulable (**Hors période Evénements)
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 48 h** avant votre arrivée. Passé ce délai l'hôtel exige 100% du montant de la réservation.
En cas de non-présentation avant 20 h 30 heure maximale d’arrivé, la totalité du séjour sera facturée. Les délais sont décomptés à partir de la date
d'arrivée du client
L’hôtelier a la possibilité de relouer une chambre sans délai dans les conditions suivantes :
- Annulation par le client.
- Modification de la réservation par le client.
- Non présentation du client avant 20 h 30
Réservation "Non Remboursable"
Dans le cadre de réservation non remboursable, aucune annulation ni modification ne sera possible quel qu’en soit la raison. Toute chambre réservée et payée ne fera l’objet d’aucun remboursement.
Départ et arrivée
À son arrivée, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 16 H. La location à la nuit cesse à 11 H 00 quelle que soit l’heure d’arrivée du client. Attention, en cas de départ au-delà de 11 h, trente euros (30 €) par ½ heure sera du.
La carte bancaire ayant servie à la réservation sera demandée par l’établissement à votre arrivée.
Au moment de son départ, le client doit remettre la clef de sa chambre. En cas de non restitution, l’hôtel facturera 20 € et prélèvera le montant sur la carte de crédit du client sauf si le client apporte la preuve que la clé a été renvoyée par la poste dans les 3 jours.
Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’hôtel : le client doit en avertir l’hôtelier dès que celui-ci s’aperçoit de sa méprise et le renvoyer dans les plus brefs délais. A défaut l’objet sera facturé à sa valeur à neuf.
Accès aux chambres
Un client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l’hôtelier (Ordonnance du Préfet de Police du 28 octobre 1936 modifiée par l’Ordonnance Art. 9 du 1er février 1940), sauf autorisation de ce dernier.
De plus, la chambre est prévue pour un nombre de personnes précis déterminé par la commission de sécurité (1 bébé ou un enfant = 1 personne).
Il ne sera donc pas possible de d’occuper une chambre prévue pour 2 personnes avec 1 enfant ou 1 bébé supplémentaire et ainsi de suite.
Toute personne désireuse de loger à l’Hôtel est tenue de faire connaître son identité et de son âge ainsi que celle des personnes qui l’accompagnent.
Enfants et lits d'appoint
Les enfants sont sous l’entière responsabilité du client. Il est interdit de les laisser sans surveillance dans la chambre.
En accord avec l’hôtelier, un lit parapluie peut être gracieusement mis en place par l’hôtel uniquement dans certaine chambre pour les bébés de moins de 2 ans et sous réserve de disponibilité. Le nombre maximum de lit bébé en chambre est de 1.
Animaux domestiques
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’hôtel, sauf les chiens guides d’aveugles.
Interdiction de fumer
L’hôtel est entièrement NON FUMEUR. Contrevenir à cette disposition vous expose à une pénalité de de 50€ ou à des poursuites judiciaires.
Il est également formellement interdit de démonter les appareils de détection incendie : Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie pour non-respect de cette disposition sera facturé 150 € pour frais de remise en service du système de sécurité incendie.
De même, il est interdit de cuisiner dans les chambres, d’y prendre des repas ou d’y apporter des boissons non fournies par l’hôtel, ainsi que d’y faire sa lessive et de sécher les vêtements sur les radiateurs et sèches-serviettes.
Dégradations et nuisances
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.
Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement.
Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’hôtel : le client doit en avertir l’hôtelier dès que celui-ci s’aperçoit de sa méprise et le renvoyer dans les plus brefs délais. A défaut l’objet sera facturé à sa valeur à neuf.
En cas de dégradation ou de détérioration du mobilier, du sol, de la literie ou de vol de linge, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement pour un montant égal aux montants engagés avec un forfait minimum de 500€.
L’hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable.
En cas de non-respect du règlement intérieur de l’hôtel (consultable sur place) le client sera invité à quitter l’hôtel sans pouvoir exiger aucun remboursement. L’hôtel se réserve le droit de prélever le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre. Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournit à la réservation. L’hôtel n’aura aucune obligation quant à prévenir le client mais peut lui fournir sur demande une facture.
Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, sera invite a quitté l'hôtel immédiatement et sans remboursement. Dans l’intérêt de la tranquillité den l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22 H 00 et 8 H 00. Pour le respect et le repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit particulièrement entre 22 H 00 et 8 H 00.
Réclamations
Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée à l’hôtelier sur-le-champ.
Objets oubliés
Les objets oubliés feront l’objet de renvoi par colis ou courrier, celui si se fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur.
En cas de non-respect par le client d’une de ces dispositions, l’hôtelier se verra dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement, et ce, sans aucune indemnité.
L’envoi ne sera effectué qu’après l’acquittement par le client des frais d’expédition avec un montant minimum de 35 €
